Encomendas e Personalização Papelaria

• Basta que seleciones e preenchas os campos que te são pedidos, adicionar o produto ao carrinho de compras e proceder com a compra.

   

• Por favor não coloques emotions, emojis ou smiles na personalização.

• (TAmAnHo TeXto NÃo SEnSíVel) o texto será em maúsculas ou minúsculas como no nosso exemplo.
• Significa que apesar de eventualmente indicares a tua personalização em maiúsculas ou minúsculas, não teremos isso em consideração. Faremos a personalização de acordo com a nossa foto do produto e o design poderá ter de ser ajustado/modificado para que fique esteticamente bonito.

• A personalização é feita de acordo com o que escreves, pelo que deves certificar-te que está tudo correto e sem erros ortográficos.
• Tentamos sempre corrigir quando algo não nos parece correto, mas dado o elevado número de encomendas, fazemos copy/paste e não reparamos. Pelo que é da tua inteira responsabilidade garantir que está tudo correto.

Não enviamos provas ou pré-visualização da personalização de um produto. A menos que selecione a prova digital nas opções do produto.

Sim. Se fazes parte de uma empresa entra em contato conosco pelo e-mail : info@studioritamedeiros.com

Temos condições especiais para ti e criamos o teu produto do zero.

Lamentamos, mas nem sempre é possível criar novos designs ou alterar temas, principalmente em épocas festivas e de promoções. Se a encomenda está já com o estado "produção" , significa que o artigo já está impresso e já não será possível fazer alterações.

(Caso seja mesmo necessária a alteração, haverá um custo associado).

Não! Apenas pelo site ou através do nosso email ou também por mensagem para o whatsapp 919020743 (não dispomos de atendimento por telefone).

Encomendas feitas por redes sociais não são consideradas válidas.

As redes sociais servem apenas para tirar pequenas dúvidas antes da encomenda pelo site. Agradecemos desde já a compreensão.

Normalmente a resposta é em 24 horas, mas devido ao enorme fluxo de e-mails em épocas altas poderá ser mais demorado podendo chegar a 72h.

 

Sim. Temos produtos onde podemos usar as tuas fotos ou imagens.

Usa apenas imagens ou fotos com qualidade / alta resolução, e com o tamanho / forma adequada ao produto, de modo a que o resultado final tenha uma excelente qualidade. Se vais anexar um logótipo, utiliza sempre uma imagem com fundo transparente (png).

Por favor não uses nomes, frases ou imagens com direitos de autor que não tenham licença. Tem em atenção que nós não trabalhamos / aceitamos imagens retiradas da net.

Se pretendes utilizar uma imagem deste género, apenas poderá ocorrer com autorização expressa dos respetivos titulares, cabendo-te a ti assegurar a mesma.

Tem em atenção que nesse caso fica automaticamente declarado que terás a autorização expressa dos respectivos titulares na utilização da imagem que anexas à encomenda, sendo que és o absoluto responsável e excluindo absolutamente Studio Rita Medeiros de qualquer implicação legal que poderá advir do não cumprimento do Art. 184 do Código Penal.

Não utilizes imagens com conteúdo sexualmente explícito ou que seja ofensivo, difamatório ou discriminatório contra qualquer indivíduo ou grupo.

Reservamo-nos no direito de recusar uma encomenda, caso o pedido nos pareça fraudulento e não esteja em conformidade com os nossos termos e condições, ou que não nos seja possível fazer no momento. Sempre que nos é pedido uma trabalho com imagens cedidas pelo cliente, este será sempre responsável pela qualidade das mesma, assim como a sua utilização em termos legais

Reservamo-nos no direito de tirar fotos do produto final e publicar online as fotografias sem aviso prévio. No entanto, respeitando a privacidade dos nossos clientes não publicaremos fotos de produtos onde foram usadas fotografias enviadas pelos clientes.

Devido à diferença entre monitores, as cores poderão ser ligeiramente diferentes.

Significa que no teu dispositivo (computador ou telemóvel...) poderá parecer de uma cor e quando receberes não ser exatamente como viste. Isto não é defeito, mas sim o resultado dos diferentes monitores.

Nenhum artigo contém verdadeiro dourado, prateado ou glitter.

Significa que apesar do produto parecer que tem este tipo de brilho, não é possível que este seja impresso, no digital são utilizados efeitos que são impossíveis de passar para o papel.

• Nos artigos em que está especificada essa opção, podes pedir uma prova digital por um custo adicional (4€)
• Se o artigo que adquiriste não tinha essa opção, poderás pedir posteriormente por mensagem e fazer o pagamento dos 4€ por mbway

Condições:

• Antes da tua encomenda entrar em produção receberás uma prova digital.

Caso o pretendas, poderás pedir até 2 alterações.

• Se mesmo assim pretendes pedir mais alterações, será cobrado o valor inicial (4€) por cada alteração pedida (pagamento a ser efectuado previamente por mbway).
• A opção de Prova Digital poderá prolongar o tempo de produção normal da tua encomenda.

• Devido a diferenças entre monitores, as cores poderão ser ligeiramente diferentes. Nenhum artigo contém glitter (purpurinas) ou cores metalizadas. São utilizadas tonalidades e desenhos para simular esse efeito.
• Todas as alterações pedidas têm de ser aceites por nós. Reservamo-nos no direito de cancelar a encomenda caso não estejamos de acordo com o pedido.
• Caso não seleciones a opção de receber uma prova digital, estás a aceitar automaticamente que o design do teu produto seja feito conforme achamos que fica melhor visualmente.
• Depois de uma encomenda efetuada apenas entraremos em contato caso tenhamos alguma dúvida, caso contrário a tua encomenda segue para produção para que seja enviada o mais breve possível.